Hilfe
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten rund um deine Norevo – von der Größe bis zur Rückgabe. Noch etwas offen? Schreib uns.
Produkt Größen Bestellung & Versand Zahlung Rückgabe Kundenservice
Produkt & Qualität
Aus welchem Material sind die Sneaker?
Das Obermaterial ist aus weichem Wildleder, die Sohle aus robustem Gummi. Jedes Paar ist sauber verarbeitet und für den täglichen Einsatz gemacht.
Wie pflege ich Wildleder richtig?
Bürste deine Sneaker regelmäßig trocken mit einer Wildlederbürste aus. Ein Imprägnierspray vor dem ersten Tragen schützt vor Nässe und Flecken. Nasse Schuhe lässt du am besten bei Raumtemperatur trocknen – nicht auf der Heizung und nicht in der Waschmaschine.
Sind die Sneaker für Damen und Herren?
Ja. Mit den Größen 36 bis 45 passt die Kollektion für alle.
Größen
Welche Größen gibt es?
Jede Farbe gibt es in den Größen 36 bis 45, auch in halben Größen.
Welche Größe soll ich wählen?
Wähle am besten die Größe, die du bei Sneakern sonst auch trägst. Bist du unsicher, schreib uns deine übliche Schuhgröße – wir helfen dir bei der Wahl.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 12 Tage.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist für jede Bestellung kostenlos.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du die Lieferung jederzeit verfolgen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Solange dein Paket noch nicht verschickt ist, kümmern wir uns gern darum.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden siehst du an der Kasse, bevor du deine Bestellung abschließt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Verbindung zu unserem Shop ist verschlüsselt, und deine Zahlung wird über einen sicheren Zahlungsanbieter abgewickelt.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Sneaker zurückgeben?
Ja. Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, deine Sneaker zurückzuschicken.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir alle Infos zur Rücksendung. Bitte schick die Sneaker möglichst ungetragen und im Originalkarton zurück.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.
Kundenservice
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an norevo2026@outlook.com oder nutze unser Kontaktformular.
Wie schnell antwortet ihr?
Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten so schnell wie möglich.
Noch Fragen?
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns – wir antworten persönlich.